Regulamin sprzedaży internetowej

Regulamin sprzedaży internetowej obowiązujący w Filharmonii im. Mieczysława Karłowicza w Szczecinie



§1 Postanowienia ogólne


1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży internetowej na wydarzenia organizowane przez Filharmonię im Mieczysława Karłowicza w Szczecinie (zwany dalej „Regulaminem”), z wyłączeniem cyklu inauguracyjnego.
2. Na potrzeby Regulaminu przez pojęcie „wydarzenie” rozumie się koncerty oraz inne formy działalności statutowej organizowane przez Filharmonię im. Mieczysława Karłowicza w Szczecinie z siedzibą przy ul. Małopolskiej 48, 70-515 Szczecin, NIP 851-031-19-73, REGON 000 280 488 (zwaną dalej w Regulaminie „Filharmonią”), w których uczestniczą słuchacze.
3. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o stronie internetowej Filharmonii, oznacza to stronę internetową, dostępną pod adresem filharmonia.szczecin.pl
4. Zakup biletu na wydarzenie oznacza akceptację przepisów Regulaminu, zobowiązanie do ich stosowania oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

§2 Sprzedaż biletów


1. Filharmonia oferuje sprzedaż biletów online.
2. Przy ich zakupie istnieje konieczność dokonania płatności w formie szybkiego przelewu online.
3. Płatności za bilety online obsługuje firma Dialcom24 Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 w Poznaniu, za pośrednictwem portalu przelewy24.pl.
4. Płatności z tytułu złożonego Zamówienia dokonać należy w trakcie procesu zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w §4 ust. 1. ppkt. i) i j).
5. Po dokonaniu płatności bilet zostanie wysłany w formacie pliku PDF (w ciągu maksymalnie dwóch godzin) na adres wskazany w formularzu danych osobowych. Należy go okazać bileterowi przy wejściu na wydarzenie lub wyświetlić na ekranie telefonu komórkowego.
6. Istnieje możliwość wystawienia faktury w momencie zakupu biletów online.
7. W ciągu 7 dni od dokonania zakupu klient zamawiający jako osoba fizyczna, może zwrócić się o wystawienie faktury VAT. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT prośby należy kierować pod adres e-mail: kasa@filharmonia.szczecin.pl.

§3 Bilety, rodzaje biletów


1. Filharmonia przez Internet prowadzi sprzedaż następujących biletów: bilet normalny, bilet ulgowy, bilet grupowy.
2. Warunki nabycia biletu ulgowego i grupowego określa Regulamin sprzedaży i rezerwacji biletów obowiązujący w Filharmonii im. Mieczysława Karłowicza w Szczecinie.
3. W przypadku zakupów online biletem wstępu na wydarzenie jest wydrukowany bilet przesłany w formacie PDF na adres mailowy kupującego lub wyświetlony na ekranie telefonu komórkowego.
4. Wydrukowany bilet należy okazać bileterowi w momencie wejścia na wydarzenie.
5. Bilet umożliwia jednorazowe wejście na określone wydarzenie. Kod na nim zawarty ważny jest tylko podczas pierwszego skanowania – udostępnianie biletu osobom trzecim spowoduje jego unieważnienie. Filharmonia zastrzega sobie prawo odmowy wstępu na wydarzenie osobom posiadającym ten sam bilet.
6. Bilet nieczytelny, zniszczony lub uszkodzony może zostać uznany za nieważny.

§4 Zamawianie biletów


1. Aby dokonać zakupu biletu na wydarzenia w Filharmonii w Szczecinie należy:
a) wybrać wydarzenie z kalendarium i wejść na podstronę wybranego wydarzenia,
b) kliknąć ikonę BILETY,
c) po zapoznaniu się z cennikiem kliknąć ikonę KUP,
d) dokonać wyboru miejsca na planie danej Sali i kliknąć ikonę KONTYNUUJ,
e) dokonać wyboru rodzaju biletu: normalny, ulgowy lub grupowy i kliknąć ikonę DALEJ,
f) zarejestrować się bądź kontynuować proces zakupu bez rejestracji,
g) wypełnić formularz z danymi osobowymi i zaakceptować oświadczenia i zgodę na przetwarzanie danych osobowych,
h) kliknąć ikonę DALEJ w podsumowaniu zamówienia (koszyk) lub kontynuować zakupy,
i) kliknąć ikonę KUPUJĘ i PŁACĘ w podsumowaniu zamówienia,
j) dokonać szybkiego przelewu online, klikając w ikonę ZAPŁAĆ ONLINE,
k) bilet wraz z dowodem zakupu zostanie dostarczony na wskazany w formularzu adres e-mail.
2. Filharmonia nie ponosi odpowiedzialności za dokonanie przez Kupującego błędnego wyboru wydarzenia, rodzaju biletu, czy błędne uzupełnienie formularza danych osobowych i wynikające z tego faktu konsekwencje.
3. Zamówień biletów można dokonać alternatywnie pod adresem bilety.filharmonia.szczecin.pl, na której generowany jest podgląd wszystkich wydarzeń biletowanych. Po wejściu na stronę, należy kliknąć w ikonę WYBÓR BILETÓW, dokonać wyboru wydarzenia i poczynić kroki opisane w ustępie 1. od ppkt. d) do k).

§5 Zwroty


1. Bilet zakupiony online nie uprawnia do zwrotu pieniędzy ani do zamiany na inny, za wyjątkiem przypadku odwołania wydarzenia.
2. Brak takich możliwości regulowany jest ustawą z dnia 30 maja 2014 r. "O prawach konsumenta"
 (art. 38 pkt. 12.)

3. W przypadku odwołania wydarzenia Filharmonia dokonuje zwrotu środków na rachunek bankowy lub kartę kredytową, z której dokonana była płatność.
4. W przypadku odwołania wydarzenia informacje na temat dokonywania zwrotu biletów będą udzielane w pod nr tel. 539-949-454 lub mailowo: kasa@filharmonia.szczecin.pl.
5. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt pod nr tel. (+48) 91 431 07 20 lub mailowo: kasa@filharmonia.szczecin.pl. Czas rozpatrzenia reklamacji: 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.


§6 Postanowienia końcowe


1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy.
2. Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Filharmonią a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. 2016, poz. 1822 ze. zm.).
3. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 07.04.2022r.
Czerwiec 2022
01CZEśr, 09:00
DONUTA PRZEDSTAWIAKoncert z publicznościądla przedszkoli i klas I-III
01CZEśr, 11:00
DONUTA PRZEDSTAWIAKoncert z publicznościądla przedszkoli i klas I-III
01 CZE, śr, 19:00 - GRAŻYNA ŁOBASZEWSKA - 50 LAT NA SCENIEkoncert zewnętrzny
02 CZE, cz, 18:00 - AKADEMIA SZTUKIkoncert zewnętrzny
03CZEpt, 15:00
03CZEpt, 19:00
FILM-HARMONY 2021/2022Władca pierścieni na motywach TolkienaKoncert symfoniczny z publicznością
04CZEsb, 09:00
Warsztaty "RANIUTTO"Warsztatydla dzieci od 1. do 2. roku życia z opiekunami
04CZEsb, 11:00
WARSZTATY „RANIUTTO”Warsztatydla dzieci od 3. do 5. roku życia z opiekunami
05CZEnd, 17:00
Koncerty rodzinne 2021/2022 | Filharmonia Szczecin Online 2021/2022Niebieskie pudełkoBezpłatna premiera onlinedla dzieci od 6. roku życia z opiekunami
05CZEnd, 17:00
07CZEwt, 09:00
DONUTA PRZEDSTAWIAKoncert z publicznościądla przedszkoli i klas I-III
07CZEwt, 11:00
DONUTA PRZEDSTAWIAKoncert z publicznościądla przedszkoli i klas I-III
10CZEpt, 15:00
10CZEpt, 19:00
GRANDIOSO 2021/2022Zakończenie sezonu | VAUGHAN WILLIAMSKoncert symfoniczny
11CZEsb, 09:00
Warsztaty "RANIUTTO"Warsztatydla dzieci od 1. do 2. roku życia z opiekunami
11CZEsb, 11:00
WARSZTATY „RANIUTTO”Warsztatydla dzieci od 3. do 5. roku życia z opiekunami
14 CZE, wt, 20:00 - RED BOXkoncert zewnętrzny
15CZEśr, 10:00
Festiwal Słyszę Dobre Dźwięki 2022Wzór na pamięć - niezapomniana konferencjaKonferencja
16CZEcz, 19:00
Festiwal Słyszę Dobre Dźwięki 2022Pamiętnik SzczecinaBezpłatna premiera online
16CZEcz, 20:00
SOUNDLAB 2021/2022 | SOUNDLAB 2022/2023Ollie Howell | Forest Rising
Wydarzenie przeniesione na 2022-11-12
Koncert z publicznością
17CZEpt, 19:00
Festiwal Słyszę Dobre Dźwięki 2022Niezapominajka | Przeboje muzyki klasycznejKoncert symfoniczny z publicznością
18CZEsb, 11:00
Festiwal Słyszę Dobre Dźwięki 2022Łowcy pamięciRodzinna gra miejska
18CZEsb, 13:00
Festiwal Słyszę Dobre Dźwięki 2022Pan DźwiękSpektakl rodzinny
19CZEnd, 17:00
Festiwal Słyszę Dobre Dźwięki 2022 | Koncerty rodzinne 2021/2022Gdzie jest memo?Koncert rodzinnydla dzieci od 6. roku życia z opiekunami
21CZEwt, 17:00
24CZEpt, 21:00
29CZEśr, 19:00
BRILLANTE 2021/2022BREGOVIĆ | Three Letters from SarajevoKoncert z publicznością
Lipiec 2022
01LIPpt, 15:00
05LIPwt, 17:00
Gdzie jest memo?Bezpłatna premiera online
08LIPpt, 15:00
15LIPpt, 15:00
22LIPpt, 15:00
29LIPpt, 15:00
2022
REPERTUAR
COOKIESAby ułatwić Tobie korzystanie z serwisu filharmonia.szczecin.pl, a także w celach statystycznych, używamy plików cookies. Jeśli nie blokujesz tych plików, oznacza to, że zgadzasz się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci urządzenia. Możesz samodzielnie zarządzać cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki.
Polityka prywatności | AKCEPTUJĘ