Regulamin sprzedaży internetowej

Regulamin sprzedaży internetowej obowiązujący w Filharmonii im. Mieczysława Karłowicza w Szczecinie



§1 Postanowienia ogólne


1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży internetowej na wydarzenia organizowane przez Filharmonię im Mieczysława Karłowicza w Szczecinie (zwany dalej „Regulaminem”), z wyłączeniem cyklu inauguracyjnego.
2. Na potrzeby Regulaminu przez pojęcie „wydarzenie” rozumie się koncerty oraz inne formy działalności statutowej organizowane przez Filharmonię im. Mieczysława Karłowicza w Szczecinie z siedzibą przy ul. Małopolskiej 48, 70-515 Szczecin, NIP 851-031-19-73, REGON 000 280 488 (zwaną dalej w Regulaminie „Filharmonią”), w których uczestniczą słuchacze.
3. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o stronie internetowej Filharmonii, oznacza to stronę internetową, dostępną pod adresem filharmonia.szczecin.pl
4. Zakup biletu na wydarzenie oznacza akceptację przepisów Regulaminu, zobowiązanie do ich stosowania oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

§2 Sprzedaż biletów


1. Filharmonia oferuje sprzedaż biletów online.
2. Przy ich zakupie istnieje konieczność dokonania płatności w formie szybkiego przelewu online.
3. Płatności za bilety online obsługuje firma Dialcom24 Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 w Poznaniu, za pośrednictwem portalu przelewy24.pl.
4. Płatności z tytułu złożonego Zamówienia dokonać należy w trakcie procesu zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w §4 ust. 1. ppkt. i) i j).
5. Po dokonaniu płatności bilet zostanie wysłany w formacie pliku PDF (w ciągu maksymalnie dwóch godzin) na adres wskazany w formularzu danych osobowych. Należy go okazać bileterowi przy wejściu na wydarzenie lub wyświetlić na ekranie telefonu komórkowego.
6. Istnieje możliwość wystawienia faktury w momencie zakupu biletów online.
7. W ciągu 7 dni od dokonania zakupu klient zamawiający jako osoba fizyczna, może zwrócić się o wystawienie faktury VAT. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT prośby należy kierować pod adres e-mail: kasa@filharmonia.szczecin.pl.

§3 Bilety, rodzaje biletów


1. Filharmonia przez Internet prowadzi sprzedaż następujących biletów: bilet normalny, bilet ulgowy, bilet grupowy.
2. Warunki nabycia biletu ulgowego i grupowego określa Regulamin sprzedaży i rezerwacji biletów obowiązujący w Filharmonii im. Mieczysława Karłowicza w Szczecinie.
3. W przypadku zakupów online biletem wstępu na wydarzenie jest wydrukowany bilet przesłany w formacie PDF na adres mailowy kupującego lub wyświetlony na ekranie telefonu komórkowego.
4. Wydrukowany bilet należy okazać bileterowi w momencie wejścia na wydarzenie.
5. Bilet umożliwia jednorazowe wejście na określone wydarzenie. Kod na nim zawarty ważny jest tylko podczas pierwszego skanowania – udostępnianie biletu osobom trzecim spowoduje jego unieważnienie. Filharmonia zastrzega sobie prawo odmowy wstępu na wydarzenie osobom posiadającym ten sam bilet.
6. Bilet nieczytelny, zniszczony lub uszkodzony może zostać uznany za nieważny.

§4 Zamawianie biletów


1. Aby dokonać zakupu biletu na wydarzenia w Filharmonii w Szczecinie należy:
a) wybrać wydarzenie z kalendarium i wejść na podstronę wybranego wydarzenia,
b) kliknąć ikonę BILETY,
c) po zapoznaniu się z cennikiem kliknąć ikonę KUP,
d) dokonać wyboru miejsca na planie danej Sali i kliknąć ikonę KONTYNUUJ,
e) dokonać wyboru rodzaju biletu: normalny, ulgowy lub grupowy i kliknąć ikonę DALEJ,
f) zarejestrować się bądź kontynuować proces zakupu bez rejestracji,
g) wypełnić formularz z danymi osobowymi i zaakceptować oświadczenia i zgodę na przetwarzanie danych osobowych,
h) kliknąć ikonę DALEJ w podsumowaniu zamówienia (koszyk) lub kontynuować zakupy,
i) kliknąć ikonę KUPUJĘ i PŁACĘ w podsumowaniu zamówienia,
j) dokonać szybkiego przelewu online, klikając w ikonę ZAPŁAĆ ONLINE,
k) bilet wraz z dowodem zakupu zostanie dostarczony na wskazany w formularzu adres e-mail.
2. Filharmonia nie ponosi odpowiedzialności za dokonanie przez Kupującego błędnego wyboru wydarzenia, rodzaju biletu, czy błędne uzupełnienie formularza danych osobowych i wynikające z tego faktu konsekwencje.
3. Zamówień biletów można dokonać alternatywnie pod adresem bilety.filharmonia.szczecin.pl, na której generowany jest podgląd wszystkich wydarzeń biletowanych. Po wejściu na stronę, należy kliknąć w ikonę WYBÓR BILETÓW, dokonać wyboru wydarzenia i poczynić kroki opisane w ustępie 1. od ppkt. d) do k).

§5 Zwroty


1. Bilet zakupiony online nie uprawnia do zwrotu pieniędzy ani do zamiany na inny, za wyjątkiem przypadku odwołania wydarzenia.
2. Brak takich możliwości regulowany jest ustawą z dnia 30 maja 2014 r. "O prawach konsumenta"
 (art. 38 pkt. 12.)

3. W przypadku odwołania wydarzenia Filharmonia dokonuje zwrotu środków na rachunek bankowy lub kartę kredytową, z której dokonana była płatność.
4. W przypadku odwołania wydarzenia informacje na temat dokonywania zwrotu biletów będą udzielane w pod nr tel. 539-949-454 lub mailowo: kasa@filharmonia.szczecin.pl.
5. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt pod nr tel. (+48) 91 431 07 20 lub mailowo: kasa@filharmonia.szczecin.pl. Czas rozpatrzenia reklamacji: 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.


§6 Postanowienia końcowe


1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy.
2. Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Filharmonią a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. 2016, poz. 1822 ze. zm.).
3. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 07.04.2022r.
Styczeń 2023
01STYnd, 19:00
GRANDIOSO 2022/2023Wiedeński wieczór noworocznyKoncert symfoniczny
03 STY, wt, 19:00 - NOWOROCZNA GALA - KONCERT WIEDEŃSKIkoncert zewnętrzny
04 STY, śr, 19:00 - NOWOROCZNA GALA - KONCERT WIEDEŃSKIkoncert zewnętrzny
06STYpt, 19:00
GRANDIOSO 2022/2023BACH I Oratorium na Boże NarodzenieKoncert symfoniczny
08 STY, nd, 19:00 - KOLĘDY ŚWIATA: TGD + GOŚCIEkoncert zewnętrzny
10STYwt, 10:00
Koncerty szkolne 2022/2023Akademia Pana KleksaKoncert szkolnydla klas I-III
10STYwt, 12:00
Koncerty szkolne 2022/2023Akademia Pana KleksaKoncert szkolnydla klas IV-VIII
12STYcz, 19:00
RUBATO 2022/2023Damir Imamović | SEVDAH Z SARAJEWAKoncert muzyki świata
13STYpt, 15:00
14STYsb, 09:00
Warsztaty RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 1. do 2. roku życia z opiekunami
14STYsb, 10:30
Warsztaty RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 3. do 4. roku życia z opiekunami
14STYsb, 12:00
Warsztaty RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 5. do 6. roku życia z opiekunami
15 STY, nd, 18:00 - REQUIEM- WOLFGANG AMADEUS MOZARTkoncert zewnętrzny
16STYpn, 09:00
Donuta zapraszaKoncert kameralnydla przedszkoli, klas I-III i seniorów
16STYpn, 11:00
Donuta zapraszaKoncert kameralnydla przedszkoli, klas I-III i seniorów
17 STY, wt, 20:00 - GOLEC UORKIESTRA "KONCERT KOLĘD I PASTORAŁEK"koncert zewnętrzny
18STYśr, 19:00
GRANDIOSO 2022/2023Orliński śpiewa GLUCKAKoncert symfoniczny
19STYcz, 19:00
Galeria Poziom 4.Chris Niedenthal PRL - RPWernisaż
20STYpt, 19:00
GRANDIOSO 2022/2023Świgut gra CHOPINAKoncert symfoniczny
21STYsb, 12:00
Galeria Poziom 4.Chris Niedenthal PRL - RPWystawa
22STYnd, 12:00
Galeria Poziom 4.Chris Niedenthal PRL - RPWystawa
24 STY, wt, 20:00 - NATALIA PRZYBYSZ - SERCE SPOKOJNE TOUR koncert zewnętrzny
25 STY, śr, 19:00 - KRYSTYNA PROŃKO TRIO- JESTEŚ LEKIEM NA CAŁE ZŁO!koncert zewnętrzny
27STYpt, 15:00
27STYpt, 19:00
GRANDIOSO 2022/2023VIVAT MOZART!Koncert symfoniczny
28STYsb, 09:00
Warsztaty RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 1. do 2. roku życia z opiekunami
28STYsb, 10:30
Warsztaty RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 3. do 4. roku życia z opiekunami
28STYsb, 12:00
Warsztaty RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 5. do 6. roku życia z opiekunami
28STYsb, 12:00
Galeria Poziom 4.Chris Niedenthal PRL - RPWystawa
29STYnd, 12:00
Galeria Poziom 4.Chris Niedenthal PRL - RPWystawa
29 STY, nd, 15:30 - KONCERT WIEDEŃSKI- WIELKA GALA NOWOROCZNAkoncert zewnętrzny
29 STY, nd, 19:00 - KONCERT WIEDEŃSKI- WIELKA GALA NOWOROCZNAkoncert zewnętrzny
DZIŚ30 STYpn, 09:00
Donuta zapraszaKoncert kameralnydla przedszkoli, klas I-III i seniorów
DZIŚ30 STYpn, 11:00
Donuta zapraszaKoncert kameralnydla przedszkoli, klas I-III i seniorów
31 STY, wt, 19:00 - DUŻO KOBIET, BO AŻ TRZYkoncert zewnętrzny
Luty 2023
01 LUTY, śr, 19:00 - ABBA I INNI SYMFONICZNIEkoncert zewnętrzny
03LUTYpt, 19:00
GRANDIOSO 2022/2023ELGAR I SIBELIUSKoncert symfoniczny
04LUTYsb, 09:00
Warsztaty RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 1. do 2. roku życia z opiekunami
04LUTYsb, 10:30
Warsztaty RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 3. do 4. roku życia z opiekunami
04LUTYsb, 12:00
Warsztaty RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 5. do 6. roku życia z opiekunami
04LUTYsb, 12:00
Galeria Poziom 4.Chris Niedenthal PRL - RPWystawa
04LUTYsb, 20:00
SOUNDLAB 2022/2023Tomasz Mreńca | AmbientKoncert elektroniczny
05LUTYnd, 12:00
Galeria Poziom 4.Chris Niedenthal PRL - RPWystawa
05 LUTY, nd, 16:00 - QUEEN SYMFONICZNIEkoncert zewnętrzny
05 LUTY, nd, 19:30 - QUEEN SYMFONICZNIEkoncert zewnętrzny
06LUTYpn, 09:00
Donuta zapraszaKoncert kameralnydla przedszkoli, klas I-III i seniorów
06LUTYpn, 11:00
Donuta zapraszaKoncert kameralnydla przedszkoli, klas I-III i seniorów
06LUTYpn, 19:00
ESPRESSIVO 2022/2023SKALPELKoncert jazzowy
08 LUTY, śr, 19:00 - VARIUS MANX & KASIA STANKIEWICZ – 90. TO SIĘ NIE POWTÓRZYkoncert zewnętrzny
10LUTYpt, 15:00
10LUTYpt, 19:00
GRANDIOSO 2022/2023PROKOFIEW | RODRIGO I VillegasKoncert symfoniczny
11LUTYsb, 09:00
Warsztaty RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 1. do 2. roku życia z opiekunami
11LUTYsb, 10:30
Warsztaty RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 3. do 4. roku życia z opiekunami
11LUTYsb, 12:00
Warsztaty RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 5. do 6. roku życia z opiekunami
11LUTYsb, 12:00
Galeria Poziom 4.Chris Niedenthal PRL - RPWystawa
12LUTYnd, 12:00
Galeria Poziom 4.Chris Niedenthal PRL - RPWystawa
12LUTYnd, 17:00
Koncerty rodzinne 2022/2023KotcertKoncert rodzinnydla dzieci od 6. roku życia z opiekunami
13LUTYpn, 11:00
13LUTYpn, 13:00
14 LUTY, wt, 19:00 - KASIA KOWALSKA MTV UNPLUGGEDkoncert zewnętrzny
15LUTYśr, 11:00
15LUTYśr, 13:00
15LUTYśr, 19:00
MISTERIOSO 2022/2023Artur Ruciński | VERDI | KARŁOWICZRecital
17LUTYpt, 14:00
17LUTYpt, 15:00
18LUTYsb, 12:00
Galeria Poziom 4.Chris Niedenthal PRL - RPWystawa
18LUTYsb, 19:00
ENERGICO 2022/2023MONIKA BRODKAKoncert
19LUTYnd, 12:00
Galeria Poziom 4.Chris Niedenthal PRL - RPWystawa
22 LUTY, śr, 19:00 - ALICJA MAJEWSKA "PIOSENKI KORCZA I ANDRUSA"koncert zewnętrzny
24LUTYpt, 15:00
24LUTYpt, 19:00
GRANDIOSO 2022/2023Carmen I BIZET I RAVELKoncert symfoniczny
25LUTYsb, 12:00
Galeria Poziom 4.Chris Niedenthal PRL - RPWystawa
25 LUTY, sb, 19:00 - MROZU – koncert charytatywnykoncert zewnętrzny
26LUTYnd, 12:00
Galeria Poziom 4.Chris Niedenthal PRL - RPWystawa
26 LUTY, nd, 19:00 - ANOTHER PINK FLOYD I MAREK RADULIkoncert zewnętrzny
27LUTYpn, 09:00
Donuta zapraszaKoncert kameralnydla przedszkoli, klas I-III i seniorów
27LUTYpn, 11:00
Donuta zapraszaKoncert kameralnydla przedszkoli, klas I-III i seniorów
28 LUTY, wt, 19:00 - SERWUS MADONNA. PIOSENKI Z REPERTUARU EWY DEMARCZYKkoncert zewnętrzny
2023
REPERTUAR
COOKIESAby ułatwić Tobie korzystanie z serwisu filharmonia.szczecin.pl, a także w celach statystycznych, używamy plików cookies. Jeśli nie blokujesz tych plików, oznacza to, że zgadzasz się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci urządzenia. Możesz samodzielnie zarządzać cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki.
Polityka prywatności | AKCEPTUJĘ