Regulamin sklepu internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO




§1 Postanowienia ogólne



1. Niniejszy Regulamin określa zasady internetowej sprzedaży produktów przez Filharmonię im Mieczysława Karłowicza w Szczecinie (zwany dalej „Regulaminem”).
2. Na potrzeby Regulaminu przez pojęcie „produkty” rozumie się towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Filharmonii im. Mieczysława Karłowicza w Szczecinie z siedzibą przy ul. Małopolskiej 48, 70-515 Szczecin, NIP 851-031-19-73, REGON 000 280 488 (zwaną dalej w Regulaminie „Filharmonią”).
3. Na potrzeby Regulaminu przez pojęcie „Filharmonia” rozumie się Filharmonię im. Mieczysława Karłowicza w Szczecinie z siedzibą przy ul. Małopolskiej 48, 70-515 Szczecin, NIP 851-031-19-73, REGON 000 280 488.
4. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o stronie internetowej Filharmonii, oznacza to stronę internetową, dostępną pod adresem filharmonia.szczecin.pl
5. Zakup produktów dostępnych w Sklepie Filharmonii oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
6. W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Filharmonia w celu realizacji zakupów, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet.


§2 Sprzedaż produktów



1. Filharmonia oferuje sprzedaż produktów online.
2. Sklep internetowy Filharmonii prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym Filharmonii są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
4. Przy ich zakupie istnieje konieczność dokonania płatności w formie przelewu elektronicznego lub za pośrednictwem karty kredytowej.
5. Płatności za produkty zakupione online obsługuje firma Dialcom24 Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 w Poznaniu, za pośrednictwem portalu przelewy24.pl.
6. Płatności z tytułu złożonego zamówienia dokonać należy w przeciągu 2 godzin od jego dokonania. W przypadku niedokonania opłaty w tym czasie, zamówienie zostanie anulowane.
7. Faktura może być wystawiona wyłącznie na osobę lub firmę, która zakupiła produkty online.


§ 3 Składanie zamówień



1. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym Filharmonii są cenami brutto podanymi w złotych polskich. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
2. Zamówienia składane poprzez stronę internetową można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
3. Po wpłynięciu środków na konto Filharmonii produkty zostaną wysłane bez zbędnej zwłoki przesyłką kurierską na adres wskazany w formularzu zamówienia.
4. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres, na który produkt ma być wysłany oraz numer telefonu i adres e-mail.
5. W wypadku gdy podane dane nie są kompletne, Filharmonia skontaktuje się z Klientem. Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy, Filharmonia ma prawo do anulowania zamówienia.
6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość mailową wysłaną na podany w procesie zakupu adres e-mail. Wiadomość będzie zwierała link do płatności.
7. Po dokonaniu płatności Klient otrzyma wiadomość mailową z potwierdzeniem płatności.
8. Klient w procesie składania zamówienia może sam wygenerować sobie fakturę vat lub wyrazić wolę otrzymania faktury VAT, która może zostać załączona do wysyłanej przesyłki lub przesłana drogą elektroniczną, na wskazany adres e-mail.


§ 4 Koszty i termin wysyłki



1. Towar wysyłany jest na adres wskazany w formularzu zamówienia lub odbierany w siedzibie Filharmonii.
2. Wysyłki dokonywanie są jedynie na terenie Polski.
3. Wysyłki dokonywane są od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni wolnych od pracy) do godziny 12:00.
4. Klient jest obciążany kosztami dostawy (wysyłki). Koszty te doliczane są w koszyku internetowym.
5. Klient przy składaniu zamówienia może wybrać następujące formy dostawy produktów:
1) dostawa kurier UPS
2) dostawa kurier InPost
3) dostawa do wskazanego paczkomatu InPost
4) odbiór produktów na miejscu, w siedzibie Filharmonii
5.1 Koszt transportu kurier UPS jest obliczany automatycznie na podstawie wagi kupowanego produktu/produktów.
Przedziały cenowe zależą od wagi produktu. Koszty dostawy kształtują się następująco:
• Dostawa paczki o wadze do 5,00 kg – 21,30 zł brutto
• Dostawa paczki o wadze od 5,01 kg do 10,00 kg – 22,42 zł brutto
• Dostawa paczki o wadze od 10,01 kg do 20,00 kg – 24,32 zł brutto
• Dostawa paczki o wadze od 20,01 kg do 30,00 kg – 26,32 zł brutto
5.2 Koszt transportu kurier InPost jest obliczany automatycznie na podstawie wagi kupowanego produktu/produktów.
Przedziały cenowe zależą od wagi produktu. Koszty dostawy kształtują się następująco:
• Dostawa paczki o wadze do 5,00 kg – 14,47 zł brutto
• Dostawa paczki o wadze od 5,01 kg do 10,00 kg – 14,46 zł brutto
• Dostawa paczki o wadze od 10,01 kg do 15,00 kg – 16,33 zł brutto
• Dostawa paczki o wadze od 15,01 kg do 30,00 kg – 16,98 zł brutto
5.3 Koszt dostawy do paczkomatu InPost jest obliczany automatycznie na podstawie wagi kupowanego produktu/produktów.
Przedziały cenowe zależą od wagi produktu. Koszty dostawy kształtują się następująco:
• Gabaryt A o wadze do 5,00 kg – 11,05 zł brutto
• Gabaryt B o wadze od 5,01 kg do 10,00 kg – 12,39 zł brutto
• Gabaryt C o wadze od 10,01 kg do 15,00 kg – 19,98 zł brutto
Klient w procesie składania zamówienia wskazuje wybrany przez siebie paczkomat jako miejsce odbioru przesyłki.
5.4 Odbiór produktów w siedzibie Filharmonii jest bezpłatny, możliwy w godzinach otwarcia kas, tj.:
• wtorek-czwartek od godz. 13.00. do godz. 18.00
• piątek od godz. 13.00 do godz. 20.00
• oraz na godzinę przed biletowanym wydarzeniem, którego organizatorem jest Filharmonia
Przy odbiorze produktów w siedzibie Filharmonii klient własnoręcznym czytelnym podpisem poświadcza odbiór oraz wskazuje datę odbioru.
W przypadku odbioru produktów przez osobę inną niż wskazaną w złożonym zamówieniu dotyczącym zakupu produktów, wymagane jest posiadanie pisemnego upoważnienia do odbioru produktów, wystawione przez kupującego.



§ 5 Odstąpienie od umowy



1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów zwrotu zakupionych towarów.
2. Konsument może odstąpić od umowy, składając Filharmonii oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
4. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na adres Filharmonii, w stanie nieuszkodzonym.
5. Filharmonia może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zakupionych produktów lub do czasu dostarczenia Filharmonii dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem są produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu (w szczególności nagrania dźwiękowe lub wizualne, programy komputerowe, wydawnictwa książkowe lub gry planszowe) jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.



§ 6 Procedura reklamacji



1. Klient może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są lub nie zostały zrealizowane przez Filharmonię lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
2. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@filharmonia.szczecin.pl lub pisemnej na adres Filharmonii. Reklamacja powinna zawierać co najmniej adres e-mail Klienta oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Filharmonia zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
4. Składając reklamację należy dostarczyć do Filharmonii reklamowany produkt.
5. Filharmonia rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta Filharmonia naprawi lub wymieni reklamowany towar na nowy, pełnowartościowy lub zwróci wartość kupionego towaru. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail przypisany do Konta danego Klienta.


§ 7 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych



1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez klientów sklepu internetowego w związku z zakupami jest Filharmonia.
2. Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży, w zawiązku z tym mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zakupionych towarów do Klienta. Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania. Dane są przekazywane dobrowolnie.
3. Klienci posiadający konto w Sklepie internetowym mają możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych poprzez edycję profilu konta.


§ 8 Postanowienia końcowe



1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy.
2. Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Filharmonią a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. 2016, poz. 1822 ze. zm.).
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Filharmonii.

Listopad 2024
02LIS '24sb, 12:00
02 LIS, sb, 19:00 - KWARTET JAZZOWY ASAF – AKUSTYCZNA PERŁA STRkoncert zewnętrzny
03LIS '24nd, 12:00
03LIS '24nd, 17:00
EduWerwa | Koncerty rodzinneZmysłyKoncertdla dzieci od 6. roku życia z opiekunami
04LIS '24pn, 10:00
Donuta odkrywaKoncert kameralnydla dzieci w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym
04LIS '24pn, 12:00
Donuta odkrywaKoncert kameralnydla dzieci w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym
05LIS '24wt, 12:00
KonsonanseKoncert kameralnydla seniorów
05 LIS, wt, 19:00 - 10 TENORÓW – 5-LECIEkoncert zewnętrzny
06LIS '24śr, 19:00
KONCERTY KAMERALNE | Misterioso 2024/2025PrzebudzenieKoncert kameralny
07LIS '24cz, 10:00
Koncerty szkolne 2024/2025Jakby co?Koncert szkolnydla uczniów klas 7-8 szkół podstawowych oraz uczniów szkół średnich
07LIS '24cz, 12:00
Koncerty szkolne 2024/2025Jakby co?Koncert szkolnydla uczniów klas 7-8 szkół podstawowych oraz uczniów szkół średnich
08LIS '24pt, 19:00
GOŚCIE W FILHARMONIIPsalmy DawidoweKoncert
09LIS '24sb, 09:00
RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 1. do 2. roku życia z opiekunami
09LIS '24sb, 10:30
RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 3. do 4. roku życia z opiekunami
09LIS '24sb, 12:00
RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 5. do 6. roku życia z opiekunami
09LIS '24sb, 12:00
10LIS '24nd, 11:00
Akademia Młodego Melomana | Koncerty rodzinneAkademia Młodego Melomana | Na mój znak!Koncertdla dzieci z opiekunami
10LIS '24nd, 12:00
12 LIS, wt, 19:00 - RAZ DWA TRZY – CZŁOWIEK CZASAMI SERCE OTWORZYkoncert zewnętrzny
15LIS '24pt, 19:00
KONCERTY SYMFONICZNE | Grandioso 2024/2025 | Movember 2024Na temat PolskiKoncert symfoniczny
16LIS '24sb, 09:00
RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 1. do 2. roku życia z opiekunami
16LIS '24sb, 10:30
RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 3. do 4. roku życia z opiekunami
16LIS '24sb, 12:00
RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 5. do 6. roku życia z opiekunami
16LIS '24sb, 12:00
16LIS '24sb, 20:00
KONCERTY ELEKTRONICZNE | SoundLab 2024/2025French Love | Michael CanitrotKoncert elektroniczny
17LIS '24nd, 12:00
17 LIS, nd, 15:00 - ACCANTUS LIVE 6 koncert zewnętrzny
17 LIS, nd, 20:00 - ACCANTUS LIVE 6 koncert zewnętrzny
18LIS '24pn, 17:30
Art.Room | Movember 2024Henryk Sawka. Remember Movember!Wernisaż
18LIS '24pn, 19:00
KONCERT JAZZOWE | Espressivo 2024/2025Power Stronger Than ItselfKoncert jazzowy
19LIS '24wt, 12:00
KonsonanseKoncert kameralnydla seniorów
20 LIS, śr, 19:00 - GRZEGORZ TURNAU – TRASA XLkoncert zewnętrzny
21LIS '24cz, 19:00
MUZYKA ŚWIATA | Rubato 2024/2025Mozaika kulturKoncert muzyki świata
22LIS '24pt, 19:00
KONCERTY SYMFONICZNE | Grandioso 2024/2025Liryka, lirykaKoncert symfoniczny
DZIŚ23 LISsb, 12:00
DZIŚ23 LISsb, 12:00
Art.Room | Movember 2024Henryk Sawka. Remember Movember!Wystawa
23 LIS, sb, 18:00 - FISZ EMADE TWORZYWO SYMFONICZNIEkoncert zewnętrzny
JUTRO24 LISnd, 12:00
JUTRO24 LISnd, 12:00
Art.Room | Movember 2024Henryk Sawka. Remember Movember!Wystawa
24 LIS, nd, 17:30 - NOSOWSKA / KRÓL: TRASA JENIN – PIASECZNOkoncert zewnętrzny
24 LIS, nd, 20:00 - NOSOWSKA / KRÓL: TRASA JENIN – PIASECZNOkoncert zewnętrzny
25 LIS, pn, 19:00 - MAŁGORZATA OSTROWSKAkoncert zewnętrzny
27LIS '24śr, 18:00
Movember 2024Scena zdrowiaPanel dyskusyjny
29LIS '24pt, 19:00
30LIS '24sb, 11:00
30LIS '24sb, 12:00
Art.Room | Movember 2024Henryk Sawka. Remember Movember!Wystawa
Grudzień 2024
01GRU '24nd, 12:00
Art.Room | Movember 2024Henryk Sawka. Remember Movember!Wystawa
01GRU '24nd, 19:00
FILHARMONIA LIGHT | Brillante 2024/2025Music LegendsKoncert
03GRU '24wt, 12:00
KonsonanseKoncert kameralnydla seniorów
04 GRU, śr, 19:00 - WINTER SONGS OF FRANK SINATRAkoncert zewnętrzny
06GRU '24pt, 19:00
KONCERTY SYMFONICZNE | Grandioso 2024/2025Modlitwa o pokójKoncert symfoniczny
07GRU '24sb, 09:00
RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 1. do 2. roku życia z opiekunami
07GRU '24sb, 10:30
RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 3. do 4. roku życia z opiekunami
07GRU '24sb, 12:00
RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 5. do 6. roku życia z opiekunami
07 GRU, sb, 20:00 - TANGERINE DREAM „FROM VIRGIN TO QUANTUM YEARS 2024”koncert zewnętrzny
08 GRU, nd, 14:00 - KONCERT MAŁE TGD – DZIEŃ DZIECKA PRZEZ CAŁY ROKkoncert zewnętrzny
08 GRU, nd, 16:30 - KONCERT MAŁE TGD – DZIEŃ DZIECKA PRZEZ CAŁY ROKkoncert zewnętrzny
11GRU '24śr, 19:00
KONCERTY KAMERALNE | Misterioso 2024/2025Beethoven i Brahms - intymnieKoncert kameralny
12GRU '24cz, 10:00
Koncerty szkolne 2024/2025Akademia Pana KleksaKoncert szkolnydla uczniów szkół podstawowych
12GRU '24cz, 12:00
Koncerty szkolne 2024/2025Akademia Pana KleksaKoncert szkolnydla uczniów szkół podstawowych
12 GRU, cz, 19:00 - THE BEAT FREAKS & RALPH ALESSI - MECHANICS OF NATUREkoncert zewnętrzny
13GRU '24pt, 19:00
GOŚCIE W FILHARMONIIBarokowa podróżKoncert symfoniczny
14GRU '24sb, 09:00
RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 1. do 2. roku życia z opiekunami
14GRU '24sb, 10:30
RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 3. do 4. roku życia z opiekunami
14GRU '24sb, 12:00
RANIUTTOWarsztatydla dzieci od 5. do 6. roku życia z opiekunami
15GRU '24nd, 11:00
Akademia Młodego Melomana | Koncerty rodzinneAkademia Młodego Melomana | Przygody małego smyczkaKoncertdla dzieci z opiekunami
16GRU '24pn, 10:00
Donuta odkrywaKoncert kameralnydla dzieci w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym
16GRU '24pn, 12:00
Donuta odkrywaKoncert kameralnydla dzieci w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym
16 GRU, pn, 19:00 - LECH JANERKAkoncert zewnętrzny
17GRU '24wt, 12:00
KonsonanseKoncert kameralnydla seniorów
20GRU '24pt, 19:00
KONCERTY SYMFONICZNE | Grandioso 2024/2025Muzyka Bożego NarodzeniaKoncert symfoniczny
31GRU '24wt, 20:00
KONCERTY SYMFONICZNE | Grandioso 2024/2025Koncert sylwestrowyKoncert symfoniczny
2024
REPERTUAR